En gjeng med inspirerende mennesker som er programansvarlig for nasjonale kompetanseprogram deltok på NKU sitt første brukerforum. De representerte Kreftforeningen, Frambu, RVTS Nord og Vest, UNN ved avdeling fysioterapi og BUP, Undervisningssykehjem, Løkta (kompetanseutviklingsenhet for 8 kommuner i Midt Troms) og Nordlandssykehuset.

Videokonferansetjenesten er over mange år bygget opp i nært samarbeid med helsearbeidere fra hele landet. Det var derfor naturlig for oss å invitere disse ressurspersonene for å diskutere hvordan en fremtidig utvikling innen området skal være.

Det er ingen hemmelighet at det har vært mange tekniske utfordringer det siste året når vi har gjennomført nasjonale forelesninger via videokonferanse. Det er mange grunner til dette, blant annet kompabilitetsproblemer. Vårt største hodebry er at vi ikke har kontroll på hele produksjonslinjen, dvs. full kontroll på den tekniske infrastruktur som brukes til gjennomføring av flerpartsvideokonferanse.

Våre brukere, som er helsearbeidere fra kommuner, HF og kompetansesentra i hele landet, bruker mye tid på å lage kompetanseprogram innen ulike fagområder som de deler med helsearbeidere i hele landet. Tekniske problemer i det omfang vi har hatt nå, virker utvilsomt demotiverende på de som ønsker å dele kompetansen på denne måten. NKU ønsker å finne en løsning hvor vi har mest mulig kontroll på hele produksjonslinjen for å få til gode resultat.

NKU skal jobbe intensivt for å se på en fremtidsretta tjeneste for videokonferanse, og hvordan vi kan levere denne tjenesten på best mulig måte. Til tross for store tekniske utfordringer var alle fornøyd med deltakelsen på brukerforumet og ønsker å være med videre å prøve ut nye modeller for leveranse av læring. Ideene som NKU lanserte gikk i retning av å foreta opptak av foreleser, og på den måten bygge en ”bank” av fagkompetanse som kan gjenbrukes så lenge innholdet er relevant. På den måten har man mulighet til å nå ut til adskillig flere travle helsearbeidere. Våren 2010 blir definert som utprøvingsfasen.