(Oppdatert 11. desember 2012)

Helsekompetanse.no (tjenesten) er en tjeneste som drives av Helsekompetanse (tjenesteyter) ved Nasjonalt senter for samhandling og telemedisin (NST). Målet med tjenesten er å bidra til utvikling av e-læring i helsetjenesten slik at kompetansen når deg som har behov for det. Å ta i bruk tjenesten innebærer at du (brukeren) har lest, forstått og samtykket til følgende vilkår og betingelser:

1. BRUK AV TJENESTEN

Tjenesteyter legger til rette for at brukerne skal ha mulighet til å lagre, dele og utveksle informasjon, data, filer, programmer, idéer og meninger. Dette innebærer at brukerne får tilgang til materiale som andre har rettigheter til iht åndsverkloven. Brukeren forplikter seg til ikke å krenke disse rettighetene.

Dersom brukeren ønsker å benytte tredjeparts innhold, er brukeren selv ansvarlig for å innhente nødvendige tillatelser og eventuelt betale vederlag for bruk til rettighetshaver. Dersom tjenesteyter skulle motta krav om kompensasjon fra rettighetshavere for din eller andres bruk av tredjeparts materiale, forbeholder tjenesteyter seg retten til å videresende krav om kompensasjon til den bruker som har krenket andres rettigheter til dette materialet.

Tjenesteyter overvåker ikke innholdet på brukernes konto systematisk. Om tjenesteyter blir gjort oppmerksom på at en bruker disponerer tredjeparts materiale i strid med opphavsrett eller norsk lov, vil tjenesteyter kunne slette dette innholdet og sperre eller slette brukerkonto.

Tjenesten inneholder lenker til andre nettsteder. Disse har innhold som er utenfor tjenesteyters kontroll og som tjenesteyter ikke tar ansvar for. Den enkelte bruker er selv ansvarlig for sin bruk av innhold på eksterne sider.

Informasjon om nettsidebruken

For innloggede brukere registreres all aktivitet.

1. Registrering
   For alle brukere registreres nettlesertype, brukernavn, tidspunkt for bruk, IP-adresse og sider som er besøkt. I tillegg, for kursgjennomføring, registreres all aktivitet for innloggede brukere.
2. Bruk av informasjon.
   • Tjenesteyter vil ikke overføre personlige data, inkludert e-postadresse, til tredjepart uten samtykke fra bruker.
   • Visse typer ikke-personlig og anonymisert informasjon kan bli delt med tredjepart i form av statistikk.

Adgangskontroll, utestenging, avregistrering, sletting og endring av innlegg eller filer

Tjenesteyter og eier av kompetansetilbud forbeholder seg retten til å, uten varsel, sperre, slette eller endre informasjon lagt inn av brukere, dersom det er av uhensiktsmessig karakter. Innhold som innebærer lovbrudd eller inneholder personsensitive data slettes umiddelbart og kan føre til rettslig forfølgelse.

I forbindelse med feilsøking og support kan tjenesteyter aksessere brukers konto.

Krav til registrering

Forskjellige funksjoner og adgang til sider kan være begrenset med tilgangskontroll og kan kreve registrering og godkjenning fra administrator.

Brukeren er selv ansvarlig for å oppbevare passordet sitt på en sikker måte. Brukernavn og passord er personlig og skal ikke deles med tredje part. Brukeren er ansvarlig for all aktivitet som skjer under vedkommende sitt brukernavn.

Sensitive pasientopplysninger

Sensitive pasientopplysninger skal ikke publiseres i tjenesten. Person­opplysninger skal alltid anonymiseres slik at det ikke er mulig å spore enkeltpersoner, direkte eller indirekte.

Oppdatering av tjenesten

Tjenesten er i kontinuerlig utvikling. Funksjoner og innhold kan bli forandret uten varsel. Ved oppdateringer og oppgraderinger kan tjenesten være utilgjengelig. 

2. RETTIGHETER

Alt materiale på nettsidene til tjenesten er beskyttet etter lov om opphavsrett til åndsverk. Utskrifter eller elektronisk kopiering av materiale er kun tillatt til privat ikke-kommersielt bruk. For kopiering av materiale utover dette skal tillatelse innhentes fra rettighetshaver direkte. Tjenesteyter påtar seg ikke ansvar, hverken for økonomisk tap, feilinformasjon, skade eller andre følger av bruk som strider mot noens opphavsrett. Ved bruk av informasjon i enhver sammenheng skal det det oppgis kilde og lenkes til www.helsekompetanse.no.

3. ANSVAR

Tjenesteyter etterstreber god kvalitet på tjenesten til enhver tid. Tjenesteyter og tjenesten opererer med sikkerhetstiltak for å beskytte mot tap, misbruk og uautorisert endring av informasjonen lagret på tjenesten.

Tjenesteyter påtar seg ikke ansvar for feil, mangler eller tap av brukerens data. Det ytes ingen refusjon eller erstatning ut over det som følger av ufravikelig lov.

Tjenesteyter kan ikke stilles ansvarlig for innhold som brukere publiserer på tjenesten.

Det er en sak mellom den som publiserer og den som hevder at vedkommendes rettigheter er krenket.

Alle klager skal fremsettes innen rimelig tid.

I nødssituasjoner, herunder ved alvorlige trusler mot helse, sikkerhet eller miljø, naturkatastrofer, krig eller krigslignende tilstander, omfattende streik eller lockout, og alvorlig fare for sabotasjer mot nett og tjenester, har tjenesteyter rett til å gjennomføre følgende tiltak; avbrudd i tjenesten og avskjæring av adgang til deler av tjenesten.

Tjenesteyter har også rett til å iverksette tiltak som kan medføre avbrudd, forstyrrelser eller endringer i tjenesten som anses som nødvendig av tekniske, vedlikeholdsmessige eller driftsmessige årsaker. Tjenesteyter er uten ansvar for kostnader eller tap som brukeren måtte bli påført som følge av slike tiltak. Tjenesteyter vil bestrebe seg på å varsle om slike tiltak i god tid og gjøre sitt ytterste for at ulempen for brukeren blir minst mulig.

4. ENDRING AV TJENESTEN OG VILKÅRENE

Tjenesteyter forbeholder seg retten til når som helst å endre, midlertidig stoppe eller avslutte tjenesten og/eller deler av denne.

Tjenesteyter forbeholder seg retten til når som helst å endre vilkårene. Tjenesteyter vil informere om endringer av vilkårene ved pålogging.

5. OVERDRAGELSE

Tjenesteyter kan overdra tjenesten til en annen tjenesteleverandør. Tjenesteyter skal gi brukeren varsel om slik overdragelse innen rimelig tid. Brukeren anses varslet 3 dager etter at varselet er sendt til brukerens registrerte e-postadresse.

6. TVISTER

Avtalen reguleres av og tolkes i samsvar med norsk lovgivning. Tvister skal forsøkes løst ved forhandlinger. Eventuelle tvister som ikke løses i minnelighet, kan bringes inn for de ordinære domstoler. Verneting er Nord-Troms tingrett.

7. KUNDESERVICE

Spørsmål vedrørende tjenesten, tekniske problemer,reklamasjoner eller betaling skal rettes til tjenesteyter, fortrinnsvis via kontaktskjema. Tjenesteyter vil tilstrebe å gi tilbakemelding på henvendelser uten unødig opphold.